Devolução de Produto: 

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) a desistência de uma compra feita em loja virtual pode ser feita em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto.

1- Como devo solicitar a Devolução de Produto?

O cliente deverá solicitar o pedido de devolução pelo nosso WhatsApp (19) 99739-1011, em até 7 dias corridos contados a partir do dia da entrega, não sendo aceito após esse prazo.

2- Como devo enviar o Produto?
 

O produto deverá ser enviado:

• Sem sinais se uso e Lavagem;
• Com etiquetas e embalagem originais;
• Com todos os acessórios e brindes que acompanharam a compra ( caso não seja devolvido será descontado do valor)

2- Prazo e forma de Reembolso?

Após o recebimento e conferência da mercadoria em nosso Centro de Devolução, o reembolso será processado da mesma forma do pagamento original:

•  Cartão de Crédito: Será solicitado o estorno junto a administradora do cartão, e o estorno poderá aparecer em até 2 ou 3 faturas subsequentes, dependendo da administradora do cartão.
• PIX: O reembolso será feito em Conta corrente em um prazo de 10 dias úteis após a confirmação do recebimento.

Política de Troca:

Não realizamos troca direta dos produtos. Se desejar outro modelo ou tamanho, solicite a devolução do produto no prazo de 7 dias corridos contados do recebimento e, após o reembolso ser processado efetue uma nova compra em nosso site.

Produto com Defeito:

Caso o produto apresente defeito, a troca será realizada em até 90 dias (mediante estoque) após avaliação e confirmação do defeito. A avaliação pela fábrica pode demorar um prazo de até 10 dias úteis. Após o recebimento do produto, enviaremos um novo, nas mesmas cores e tamanho. Não sendo possível trocar por outro item, cor ou tamanho. 

Defeitos gerados por não cumprimento das instruções de lavagem das roupas serão consideramos mau uso e não terão direito a troca.

OBS: Caso seja um produto que não terá reposição ou que já esteja fora de estoque, será feito o ressarcimento do mesmo.